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イ：最後に、今回スタッフを募集するに当たって、院長がそのスタッフに求めるものって何かあるでしょうか？

 

藤：そうですね。

正直に言いまして、今のマリモ歯科・矯正のキャパシティでは、まったくの未経験者をゼロから教えるのはちょっと厳しいですから、できれば他の医院でベースとしての経験がある人を希望しています。

そして、これまで他の歯科医院で働いてきたけど、もっと仕事にやりがいを感じたい。患者様からの喜びを感じたいと考えている世話好きな人に来て欲しいですね。

これまでもマリモ歯科・矯正では、面接のときに私だけではなく、スタッフにも会ってもらい、実際に働いてみてどうなのかを見てもらうようにしています。

 

患者様にホスピタリティを提供するためには、スタッフがやりがいを感じて働ける職場であり、スタッフ間の仲がよく、みんなでモチベーションを高めあえるような関係であることが重要です。

ですから、今働いているスタッフの生の声を聞いてもらって、自分も仲間に入って、一生懸命働いてみたいと思えたら、患者様により良い医療を一緒に提供していきましょう。

 

根性論のように感じるかもしれませんが、私はこの「一生懸命」という言葉が大好きです。

究極的には、この一生懸命が患者様に伝わり、本当に安心して医療を受けていただける関係が築けるのだとすら思っています。

マリモ歯科・矯正は、まだまだ若い歯科医院ですが、私も含め、スタッフ全員が情熱に溢れています。一緒に一生懸命になれる人と働けると、こんなに嬉しいことはないですね。

 

イ：本日はありがとうございました。

 

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インタビューを終えて：

今回、藤井院長にインタビューをさせていただき、院長の歯科治療と患者様、それにスタッフに対する想いに非常に感銘を受けました。

院長のお話を伺って感じたのは、医療は「ヒューマンビジネス」であるということ。

医療機関では、どんな歯科医療を提供するのか…ということが重要視されがちですが、どんな人が、どんな医療を提供するのかということこそが本当に大切なことで、その療法のクオリティこそが、真の医療の質ではないかと感じさせられました。

特に、「患者様にホスピタリティを提供するには、スタッフがやりがいを感じて働ける職場であり、スタッフ間の仲がよく、みんなでモチベーションを高 めあえるような関係であることが重要」という言葉には、院長の歯科治療に対するこだわりが凝縮されていたように思い、非常に印象的でした。

 

 

【01】

NAME：島田

スマイルコーディネイター

患者様を家族と同様に大事にするという言葉と、HPのスタッフ、ドクターの写真が親近感が持てるものだったところにピンと来てマリモ歯科・矯正で働くことを決めました。

実際に働き始めると、スタッフ通しの仲が良く、協力して仕事をしていること、それに患者さんとの距離がとても近いことにビックリしました。

患者さんに名前を覚えてもらったり、あなたがいるから楽しく来れるといわれた時、とてもやりがいを感じています。

院長は壁が無い人というか、仕事以外の話も楽しくできるし、プライベートの相談にも乗ってくれ、忙しいときにする笑顔が、イライラしている私を笑わせてくれます（心の中で：笑）

患者さんと人間的な関係の中で仕事がしたいと言う人には、お勧めの職場だと思います。

 

【02】

NANE：片岡

スマイルコーディネイター

歯科医院らしくない落ち着いた雰囲気に引かれて働き始めました。

これまで働いていた医院では、なんか任せられた仕事をしているだけという感じでしたが、患者さんとコミュニケーションを密に取れる環境なので、人と人として接する仕事ができることに魅力を感じています。

それに院長が仕事をいいつけるのではなく、テーマを与えてくれるというスタイルなので、仕事に対して受動的ではなく、自分で色々と考えて能動的に働けるのでやりがいがあります。

 

【03】

NAME：根岸

歯科衛生士

面接を受ける前にHPを見ていて、院長は接しにくい人かと思っていたのですが、実際はスタッフ思いで、スタッフの目線で話を話しをしてくれるので、仕事以外のことでも話しやすい人でした。

仕事に対して目標が高く、いろんなことに興味を持っていて、様々な提案をしてくれます。スタッフ全員で、その提案をどうやって実行していこうかと話し合いをするのですが、自分たちで病院を作っていってることにやりがいを感じます。

担当制で仕事をしているので、患者さんとの信頼関係が他の病院より、強く感じられるのも嬉しいです。